キャバ嬢の営業ライン(LINE)は頻度が重要!覚えておきたい営業ラインの頻度と内容を解説!
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キャバ嬢の営業ライン(LINE)は頻度が重要!覚えておきたい営業ラインの頻度と内容を解説!
夜職で働くキャバ嬢やホステスにとって、指名や同伴を獲得するために営業ラインは欠かせないツールです。
しかし、「どのような内容」を「どのくらいの頻度」で送れば良いのか?悩む方も少なくありません。
この記事では、キャバ嬢やホステスの営業ラインの「具体的なコツ」「内容や頻度」さらには「NG例」まで含めて詳しく解説します。
なぜ営業ライン(LINE)が大切?指名を増やすための重要性を解説
何年か前までは電話やメールでの営業が中心でしたが、最近では、ラインで営業することが主流になってきました。
ラインは利用している人が多く気軽に利用できるため夜職の営業ツールとしてはとても便利な存在です。
ラインはお客様とコミュニケーションが取りやすく、今や指名を獲得するうえで営業ラインは必須とも言えるでしょう。
安定した売上を作るためには必須
お客様はあなたのお店だけではなく複数の夜のお店に遊びに行ってます。
当然、複数のキャバ嬢から営業ラインが送られてきているはずです。
つまり、お客様がいざ「どこに遊びに行こうかな?」と考えた時に「あなたの存在を思い出してもらえるか」がかなり重要です。
そのため安定した売上を作るために継続的な営業ラインは不可欠です。
お店での待機中に営業ラインをするだけで来店してくれるほど指名を取るのは簡単ではありません。
日頃からコツコツとお客様に営業ラインを送ることがあなたの将来の成績に繋がります。
次回来店時の会話がスムーズになる
お客様とLINEを交換し、日常的にやり取りを重ねることで、お客様の近況や興味があることなどを把握することができます。
例えば、次回来店した際に「この前行ってた〇〇の旅行どうでした?」といったように、スムーズに会話を始めることが可能です。
また、共通の話題があることで会話が弾み、お客様が楽しんでくれれば滞在時間につなげることができます。
会話のきっかけを作るという意味でも、日頃の営業ラインはとても重要です。
お客様が思い出して指名に繋がる
お客様は状況によっては酔っ払っていて顔を覚えていないことが少なくないです。
そのため「友達と〇〇してきました」みたいな写真つきの営業ラインを送ることで「こんなかわいかったけ?」と思い出して指名に繋がることは少なくないです。
そのため「私に興味なさそうだな…」と思ってもめげずに営業ラインを送ることが大切です。
すぐに使える営業ライン(LINE)のメッセージ内容と文例
営業LINEの「ネタ」や「やり方」に悩み苦手意識を持つ方が多いですが、実際は、そこまで難しいものでもありません。
「お礼の連絡」のような基本的な内容から「日常の何気ない会話」まで、営業LINEのネタはたくさんあります。
例文をいくつか紹介します。
「元気?」から始める気軽な日常会話
しばらく連絡を取っていなかったお客様には、「〇〇さん、お久しぶりです!お元気ですか?」といった気軽な挨拶から始めるのが効果的です。
特に用件がなくても、「最近、お顔を見てないので思い出してラインしました!」など自然な形でお客様とのコミュニケーションを再開できます。
こうした他愛もない積み重ねがお店やあなたを思い出すきっかけを作ります。
返信に困るような長文ではなく、短い文章で気軽な感じで送った方がお客様の負担にならずに返信が来やすいです。
来店後すぐに送るお礼のライン
「お礼のライン」は営業ラインの基本中の基本と言えます。
「今日はありがとうございました!〇〇のお話、とても楽しかったです」のように、お礼とその日の会話に触れるのが最も多いお礼のラインです。
お礼のラインは「一つのマナー」や「営業ラインへと続く最初の一歩」ともいえるのでキャバ嬢やホステスにとって欠かせないラインといえるでしょう。
誕生日や記念日を祝う特別なメッセージ
お客様の誕生日のお祝いのメッセージも営業ラインの基本といえるでしょう。
「お誕生日おめでとうございます!〇〇さんにとって素敵な一年になりますように」といったシンプルな一言でもお客様にとっては嬉しいものです。
クリスマスや年始の挨拶のラインも誕生日と同様に有効です。
単に、営業目的なだけでなく純粋にお祝いする気持ちを伝えることで「マメだな」「覚えてくれているのか」などとより深い信頼関係に繋がります。
お客様の趣味に関連するメッセージ
お客様との会話の中から趣味や好きなことの情報を引き出し、それに関連する情報を送るのも一つの方法です。
例えば、「〇〇さんが好きそうなので」と一言添えて送るだけで、「わざわざ送ってきてくれのか」とあなたの好感度に繋がります。
営業ライン(LINE)を送る頻度とタイミング
営業ラインを送る上で、内容と同じくらい重要なのが「頻度」と「タイミング」です。
ある意味、「お客様に思い出してもらう」という点で考えると内容以上に頻度とタイミングが重要と言っても過言ではないでしょう。
どんなに良い内容でも、「いつ送るか?」「どの頻度で送るか?」を間違えると、お客様に「うざい」と思われてしまいます。
相手の負担にならず、かつ自分のことを忘れさせない、絶妙なバランスを見つけることが大切です。
ラインを送ってはいけない時間帯や曜日があるかを確認する
営業ラインを送る際は、お客様のライフスタイルを考慮し、迷惑にならないよう送るのがマナーです。
週末や仕事終わりは家族とゆっくり過ごしたいと考えているお客様も少なくありません。
そのためラインを交換する際に「ラインを送らない方が良い時間帯や曜日はありますか?」と事前に聞いておくと間違いありません。
お客様のタイプ別で見極める最適な連絡頻度
全てのお客様に同じ頻度で連絡することが、必ずしも正解とは限りません。
お客様の性格やあなたへの関心度によって、心地良いと感じる連絡頻度は違います。
一つの見分け方として、返信が早く、質問を返してくれるような脈ありのお客様には少し頻度を高くし、一方で返信が遅かったり既読スルーが多かったりする脈なしと思われるお客様には、頻度を落として様子を見るのがおススメです。
相手の反応から関係性を考え、柔軟に頻度を調整することで、より効果的な営業できます。
また、お客様から積極的に連絡がない限り、こちらから毎日営業ラインをするのは避けましょう。
売上を伸ばす営業ライン(LINE)のテクニック
基本的な営業ラインの送り方を理解したら、次は指名に繋がる応用テクニックにチャレンジしてみましょう。
営業ラインは似たような内容になりがちなので、もう一工夫加えたメッセージの仕方が求められます。
お店で話した内容を盛り込んで特別感を出す
お客さんとお店で話した内容を具体的にメッセージに盛り込むことで「しっかり覚えてくれている」という特別感を出すことができます。
「この前おすすめしてくださったお店に早速行ってみました!すごくおいしかったです!」のように、お店での会話を引用することで、あなたがお客様一人ひとりを大切にしている姿勢が伝わります。
意外と多数のお客様に対して定型文のようなメッセージを送っているキャバ嬢やホステスが多いため、「あなただけに送っている」というパーソナルなメッセージはお客様の心を掴むうえで重要です。
写真でプライベート感を出す
文字に加えて写真を送ることで、よりプライベートな雰囲気が出てお客様との距離を縮めやすいです。
例えば、「〇〇さんに言われて私もジム通い始めました!」といった感じの自撮り写真や、「〇〇に行ってきました!」という私服の写真は、お店での姿とは違うプライベートな一面を見せられてお客様には新鮮です。
こうしたお店では決して見ることのできないプライベートな写真に、親近感を覚えるお客様は少なくないです。
かわいいスタンプや絵文字を使う
メッセージにスタンプや絵文字を適度に取り入れることで、文章だけでは伝わりにくい感情を表し、コミュニケーションをよりスムーズにすることができます。
かわいらしいスタンプ一つでメッセージに親しみやすさが出ます。
ただし、お客様の年代や性格によっては、派手なスタンプや絵文字の多用を好まない場合もあるため、相手の返信のスタイルに合わせたり、反応を見ながら使ったりと、あくまでも「お客様によって」を大切にしましょう。
「〇〇さんはどうですか?」と質問をすることで返信を促す
メッセージのやり取りを続けたい場合、文章の最後に質問を入れるのが効果的です。
自分の話で終わらせるのではなく、「私は最近〇〇にハマっています。〇〇さんは何かハマっていることありますか?」のように質問で締めくくることで、相手は返信しやすくなります。
これは、会話のキャッチボールを続けるための基本的な返し方のテクニックです。
相手が答えやすい簡単な質問を投げかけることで、自然な流れで会話を続けることができます。
未だフリーでお店に来店していたら翌日ライン(LINE)を送ってみる
「〇〇さん!昨日お店でお見掛けしてお声がけしようと思ったのですがタイミングがなくかけられませんでした!」などと送ることで、お客様は「覚えてくれているのか」とうれしいものです。
特に、係制(口座制)の高級クラブやラウンジの場合なんかではこの手のラインは有効です。
お客様が冷めてしまう営業ライン(LINE)の注意点
指名を獲得するために重要な営業ラインも、送り方を間違えれば逆効果になってしまいます。
自分では良かれと思って送ったメッセージが、お客様を冷めさせたり、返信したくないなと思わせてしまいます。
ここでは、お客様が引いてしまう営業ラインを紹介します。
「お店に来て」ばかりの露骨な営業メッセージ
営業であることはお客様も理解していますが、ラインを見るたびに「お店に来て」という内容ばかりでは、誰でもうんざりしてしまいます。
あからさまな営業ラインは連絡を取ること自体がお客様の負担になりかねません。
重要なのは、お客様から「会いに行きたい」と思ってもらえることです。
信頼関係も何もないホステスやキャバ嬢にから「お店に来てほしい」と言われても行く理由がありません。
ほとんどお客様が「会いに行きたい」と思う理由は「下心」か「信頼関係」かです。
そのため、まずはお客様と信頼関係を築くことを優先しましょう。
誰にでも送っていると感じる定型文のコピペ
効率を考えて定型文を送ること自体は悪いことではありませんが、お客様が「定型文じゃん」「コピペじゃん」と思ってしまうような送り方はNGです。
特に、お客様の名前や前回話した内容なども入ってないような一方的な営業ラインは定型文やコピペと思われてしまいがちで、そう思われた時点でお客様からの返信が来る確率はグッと下がってしまうでしょう。
定型文を送るにしても、そのお客様個人に向けたメッセージであることだと思ってもらえるような工夫が必要です。
間違えて別のお客様に送ってしまう
お客様の名前を覚えることは最低限のマナーです。
数多くのお客様にラインを送っていると、流れ作業になってしまい送ろうと思っていたお客様と違うお客様に間違えて送ってしまうこともあります。
あなたからしたら間違いでもお客様からしたら「名前を間違えてる」と思われても仕方ありません。
より多くのお客様に営業ラインをする必要がありますが、間違って送ってしまわないよう、送る前に間違いはないかしっかりと確認しましょう。
「うん」「そうだね」などの素っ気ない返信
お客様からメッセージが来た際に、「うん」「へぇ」「そうだね」など素っ気ない返信はNGです。
他にもお客様からして「冷たい」「素っ気ない」と感じるような文面はお客様が連絡をしずらくなってしまいます。
忙しくて丁寧に返信ができない状況でも「そうなんですね!〇〇なので後ほど連絡しますね!」のように少し気を使った文章にするだけでもお客様が受け取る印象はガラッと変わります。
お客様に対しては「丁寧な返信」を心がけましょう。
既読スルーされても大丈夫!返信が来ない時の対処法
頑張って営業ラインをしてえいるのに返信がなく、既読スルーの状態が続くとテンションが下がってしまいます。
しかし、返信が来ない理由は様々で、単に忙しくて返信するタイミングを逃しているだけの可能性もあります。
日を改めて相手を気遣うメッセージを送る
数日から一週間ほど時間を空けてから、「最近、急に寒くなりましたがお元気ですか?」「お仕事お忙しいと思いますが、ご無理なさらないでくださいね」といった、「返信を強要しない」「相手を気遣った」メッセージは最も当たり障りがありません。
「返信がきたらラッキー」「指名に繋がったらラッキー」くらいの感覚で気長に連絡してみましょう。
SNSの更新でさりげなくアピールする
直接的な連絡に相手が負担を感じている可能性もあり得ます。
返信がない時には、LINEではなくInstagramやTIKTOKなどのSNSを更新することで、間接的に自分の存在をアピールできます。
お客様があなたのSNSをフォローしていれば、あなたの投稿が流れてきて、あなたのことを思い出すきっかけになります。
プレッシャーをかけずに思い出してもらうスマートな方法といえるでしょう。
連絡する頻度を減らす
何を試しても返信がない場合、お客様の負担になってしまっている可能性があるため、連絡する頻度を減らした方が良いかもしれません。
よほど負担になっている場合はブロックされる可能性が高いですが、既読がついてるうちは興味を持ってくれている少なからず興味を持っている証拠なので、連絡する頻度を減らして様子を見てみましょう。
売れるキャバ嬢と売れないキャバ嬢の営業ライン(LINE)の違い
「売れているキャバ嬢」と「売れてないキャバ嬢」では営業ラインに違いがあります。
それぞれ紹介します。
売れるキャバ嬢と売れないキャバ嬢の営業ライン(LINE)の違い【必ずラインを交換する】
売れるキャバ嬢は、フリーの席についたら「必ず」ラインを交換します。
売れないキャバ嬢は、席があまり盛り上がっていないなど、「あまり自分に興味がなさそうだな」と判断したお客様とはラインを交換しません。
当然、あなたに興味を持ってもらえなければ指名には繋がりませんが、そのお客様はもしかしたら「会社の上司と来店していて気を遣うあまり会話をできなかった」或いは「シャイなお客様でその場ではあまり会話ができなかった」など、あなたとの会話が盛り上がらなかった理由は必ずしも「あなたに興味がなかった」というわけではありません。
また、業界大手のインソウグループが手掛ける新橋美人茶屋は個室が5部屋ある大型店で集客力も新橋エリアではトップクラス。
そんな新橋美人茶屋の1日のフリーの数は平均して8組です。
つまりフリーのお客様の数は限られているということです。
フリーのお客様を大切にして席についたら必ずライン交換をするようにしましょう。
売れるキャバ嬢と売れないキャバ嬢の営業ライン(LINE)の違い【連絡をし続ける】
上記でも少し触れましたが、既読がついてるのに返信がなければ「脈無し」と判断して営業ラインを送らなくなってしまいがちです。
しかし、売れるキャバ嬢は、返信がなくても営業ラインを送り続けます。
売れないキャバ嬢は、お礼のラインを送ってから2~3回返信がないなど早い段階で「脈無し」と判断して営業ラインを送らなくなります。
とある高級クラブのママは「同伴がうまくできません」というホステスに対して「営業が足りない」と言っていました。
とあるキャバクラのお客様は「女の子から全くラインが来ない」と言っていました。
「脈無し」と判断するのではなく、頻度を落としてでも営業ラインを送り続けましょう。
売れるキャバ嬢と売れないキャバ嬢の営業ライン(LINE)の違い【内容がパーソナライズ化されている】
実際に売れるキャバ嬢と売れないキャバ嬢の営業ラインを見比べました。
売れるキャバ嬢は、お店での会話をしっかりと覚えていて、そのお客様に合った内容のラインを写真つきで送ります。
売れないキャバ嬢は、誰にでも当てはまるような、当たり障りのない内容のラインを写真なしで送ります。
しかも、売れるキャバ嬢は「よく覚えてるな」とお客様が関心するような内容まで覚えています。
売れるキャバ嬢は、「指名の獲得」に至るまでの過程がとても「丁寧」且つ「マメ」なんだと思います。
まとめ
夜職で働くキャバ嬢やホステスにとって、指名や同伴を獲得するために営業ラインは欠かせないツールです。
営業ラインのコツは、お客様一人ひとりに合わせた内容、頻度、タイミングで連絡を取ることです。
返信が来ないことも多いかもしれませんが、地道な努力は成果につながっていくはずです。
「丁寧」且つ「マメ」を意識してコツコツと営業ラインを送ってみましょう。
ラウンジタピオカには、様々な地域のお店を掲載しているので、合わせてチェックしてみてください。
関連記事:キャバ嬢の月収って一体どれくらい?キャバクラの給料システムについて解説
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